• Gönderim yapacağınız zaman mutlaka saatinizle ilgili şikayetleri ve iletişim bilgilerinizi not olarak paket içerisine ekleyiniz
• Saatinizi göndermeden önce Whatsapp aracılığı ile saatinizin detaylı fotoğraflarını çekip bize iletiniz.
• Saatinizin şikayetlerini paylaşarak ön tespit için bazı durumlarda fiyat bilgisi alabilirsiniz
• Saatinizi kargo sürecinde taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde “aşırıya kaçmadan fazla bant kullanmadan” ambalajlayınız.
• Saatinizi orijinal kutusu haricinde farklı bir ambalaj ile gönderiniz. Kutular ve Aksesuarlar karışabilmekte veya kargoda zarar görebilmektedir. Bu tarz durumlarda sorumluluk tarafınıza ait olmaktadır. Ayrıca pakete saat harici başka bir aksesuar eklemeyiniz.
• Saatiniz bize ulaşıp incelendikten sonra yapılacak işlemler ve maliyet bilgisi paylaşılmaktadır.
• Saatinize ait sorunlarla ilgili ortalama tespit süreci işlem sırasına göre 10 günüdür.
• İşlemler ve fiyat hakkında onay alındıktan sonra servis süreci başlar.
• Onay verilmeyen işlemler için adet olarak 500 tl arıza tespit ücreti + kargo masrafları alınmaktadır.
• Saatinizle ilgili yapılacak işlemlere göre servis süreci ortalama 25 iş günüdür ve bu süreç tespit sonrası onay işlemiyle başlar.
• Belirtilen süreçler ” 1 adet ” saat için geçerli olup 1 den fazla saat için süre sınırlaması yoktur. İş akışına göre bilgi verilmektedir.
• Daha önce işlem görmüş / başka yerde kurcalanmış saatler ile Parça tedariği gereken saatlerde herhangi bir süre sınırı yoktur.
• Restorasyon – Yenileme, lazer kaynak ve özel işçilik gerektiren işlemlerde herhangi bir süre sınırı yoktur.
• Yedek Parça siparişi ya da özel olarak yapılan işlemlerde belirtilen ücretin yarısı kapora olarak talep edilebilmektedir.
• Yedek Parça Siparişlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Servis süreci bitiminde bilgilendirme yapılarak ödeme onayı alınır.
• Ödeme onayı alındıktan sonra saatiniz kargo ile belirtmiş olduğunuz adrese kargo ücreti karşı ödemeli ( 125 tl ) olarak gönderilir.
• Havale / EFT işleminden sonra Ödeme Dekontu ve Kargo Bilgilerinizi iletmeniz işlemleri hızlandıracaktır.
• Replika saatler ve Dijital saatlere tamir desteği verilmemektedir.

Yapılan işlemler tarafımızdan 1 Yıl Garantilidir.

Unutmayınız ki acil yapılmasını istediğiniz bir iş her zaman kaliteden ödün verir !

Bu sebeple servis sürecine riayet etmeye çalışınız.